Политика конфиденциальности
г.Ташкент редакция от «25» декабря 2022 года
1. Общие положения.
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, включая персональные данные, которую ООО «BBT Q-WATT» («Оператор») может получить о Пользователе в процессе использования им сайта, размещенного по адресу: www.qwatt.uz, и приложения «Q.watt», а также в ходе исполнения ООО «BBT Q-WATT» любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем в связи с использованием им Платформы, программного обеспечения, предлагаемого Оператором на Сайте, при обработке обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу. ООО «BBT Q-WATT» может также получать Персональные данные от своих партнеров (далее — «Третьи лица»), сайты, программы, продукты или сервисы которых использует Пользователь, из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональных данных возможна только в случаях, установленных применимым законодательством.
1.2. Субъектом персональных данных является:
• физическое лицо, которое передало свои персональные данные Оператору самостоятельно;
• законный представитель лица, если данные передал такой представитель;
• представители и работники клиентов и контрагентов Оператора.
2. Термины и определения.
Персональные данные - зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к Пользователю или дающая возможность его идентификации;
Пользователь - физическое лицо, к которому относятся персональные данные, присоединившееся к договору проката Зарядных устройств в соответствии с условиями Публичной оферты Оператора, и использующее Платформу для получения Зарядных устройств во временное владение и пользование на возмездной основе;
Обработка персональных данных - реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;
Оператор - Оператор базы персональных данных ООО «BBT Q-WATT», предоставляющее Пользователям Зарядные устройства во временное владение и пользование на возмездной основе и осуществляющее обработку персональных данных Пользователя в связи с исполнением договорных обязательств. Реквизиты Оператора указаны в разделе 8 настоящей Политики конфиденциальности;
Автомат – устройство, обеспечивающее зарядку, выдачу и прием Зарядных устройств Пользователям.
Зарядное устройство – портативное зарядное устройство (аккумулятор) для мобильных устройств (powerbank), подлежащее зарядке только через Автомат.
Приложение «Q.watt» – программа, предназначенная для регистрации Пользователя, поиска на карте Автоматов, управления настройками и получения необходимой̆ информации при пользовании Зарядным устройством, доступная для скачивания через магазины приложений App Store https://apps.apple.com/ и, или Google Play https://play.google.com/store/apps/.
Сайт – Интернет-сайт, размещенный по адресу: www.qwatt.uz.
Платформа - Приложение «Q.watt» и сайт www.qwatt.uz вместе.
Веб-браузер - Программное обеспечение для просмотра страниц, содержания документов, компьютерных файлов и их каталогов, а также для управления приложениями, для решения других задач.
Веб-сервер - Программный компонент вычислительной системы, принимающий запросы от Веб-браузера Пользователя, и выдающий ему ответы на запросы, как правило, вместе со страницей, изображением, файлом, медиа-потоком или другими данными.
Cookies - Небольшой фрагмент данных, отправленный Веб-сервером и хранимый на оборудовании Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает Веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта, за счет чего обеспечивается сохранение истории действий и сделанные настройки Пользователя на данном веб-сайте.
3. Цель Политики конфиденциальности и правовые основания обработки данных
3.1. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональной информации, которая может включать в себя и персональные данные.
3.2. Сбор и обработка персональной информации производятся в следующих целях:
• идентификация стороны в рамках соглашений и договоров, исполнения договорных обязательств, включая обеспечение функций Платформы;
• обеспечения доступа Пользователя в Личный кабинет для совершения операций, предусмотренных функционалом Личного кабинета;
• соблюдение требований действующего законодательства Республики Узбекистан (в том числе в целях предупреждения или пресечения незаконных или противоправных действий Пользователя);
• обеспечение связи с Пользователем, направления Пользователю сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов о платежах и расчётах, документов, имеющих правовое значение;
• возможность направления Пользователю сообщений рекламного или информационного характера с учётом ограничений соответствующего раздела Политики;
• проверка, исследование и анализ данных, позволяющих поддерживать и улучшать функции Платформы, а также разрабатывать новые функции;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• возможность предложения Пользователю других продуктов Оператора или третьих лиц, которые, по мнению Оператора, могут заинтересовать Пользователя (т. е. показывать рекламу, учитывающую интересы Пользователя);
• защита прав сторон или прав третьих лиц.
Обработка персональной информации, в том числе персональных данных, будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Правовыми основаниями обработки персональной информации являются:
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• Законы Республики Узбекистан и принятые на их основе нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с информатизацией и обработкой персональных данных;
• Соглашения, заключаемые между Оператором и Пользователем, включая Публичную оферту Оператора.
Используя любые функции приложения «Q.watt» или вступая с Оператором в отношения, предусмотренные разделом 1 настоящей Политики, Пользователь выражает полное согласие с условиями Политики. В случае несогласия с условиями Политики использование приложения «Q.watt», либо совершение действий в рамках отношений, предусмотренных разделом 1 Политики, не допускаются.
4. Перечень собираемых и обрабатываемых данных
4.1. Для каждой категории субъектов в состав персональной информации включаются следующие данные, которые собираются и обрабатываются следующим образом:
• Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при использовании функций Платформы, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, пол, номер мобильного телефона, персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ), серия и номер паспорта или идентификационной ID-карты, дата и место его выдачи, адрес электронной почты, дата рождения, место жительства (адрес), коды, номера и идентификаторы, коммерческие и платёжные реквизиты;
• Данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе соединения с установленным на устройстве Пользователя программным обеспечением, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, информация файлов Cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ), информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети Wi-Fi, дата и время доступа, адреса и содержание запросов, HTTP-заголовки, веб-маяки и пиксельные теги;
• Информация об активности во время использования Платформы: история действий;
• Информация о геолокации (месте нахождения оборудования Пользователя), если Пользователь разрешил своему оборудованию предоставлять её;
• Информация, которую Оператор получает от своих контрагентов в соответствии с условиями соглашений, заключённых между Пользователем и соответствующим контрагентом, и соглашений, заключённых между Оператором и контрагентом Оператора.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать персональную информацию как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
Оператор будет обрабатывать персональную информацию Пользователя столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия такого согласия, Оператор вправе заблокировать эти данные от редактирования и обрабатывать их в архивном виде в течение пяти лет. Пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных в той форме, в какой данное согласие было дано, либо в письменной форме, в том числе в виде электронного документа
При этом Пользователь признает и соглашается с тем, что с момента направления соответствующего заявления использование Личного кабинета и (или) Платформы, согласно их целевому назначению становится невозможным или ограничиваются возможности такого использования.
5.2. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
В большинстве случаев персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения Цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5.3. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь в порядке принципа добросовестности и требований ст. 9 Гражданского кодекса РУз предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию.
Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и что не существует препятствий для заключения им договора с Оператором на условиях Публичной оферты и на дачу согласия на обработку персональных данных. Настоящим Пользователь уведомлен, что, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан (ст. 21 закона РУз «О персональных данных»), в случае недееспособности или ограничения дееспособности Пользователя письменное согласие, в том числе в виде электронного документа, на обработку его персональных данных дает его законный представитель, а также, что за несовершеннолетних Пользователей согласие на обработку их персональных данных в письменной форме, в том числе в виде электронного документа, дают родители (опекуны, попечители), а в случае их отсутствия — органы опеки и попечительства.
5.4. Оператор вправе передать персональную информацию следующим третьим лицам:
• третьим лицам, в отношении которых произведена уступка (перевод) прав или обязанностей, либо новация по соответствующему договору;
• любому национальному или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
• третьим лицам, в случае если Пользователь сам выразил согласие на передачу его персональной информации либо передача персональной информации требуется для предоставления им определённой функции Платформы или для выполнения определённого соглашения или договора, заключённого с Пользователем;
• любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение Пользователем пользовательских соглашений и иных регулирующих документов;
• в отношении фамилии, имени, отчества Пользователя, а также номера мобильного телефона Пользователя Оператор не связан ограничениями, установленными данным пунктом Политики, и вправе передавать указанные персональные данные третьим лицам, если обязательство перед такими третьими лицами не может быть выполнено кроме как путём передачи указанных персональных данных третьим лицам.
Оператор не осуществляет трансграничной передачи персональных данных.
5.5. Пользователь обязан заботиться о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, её актуализации, в противном случае Оператор не несёт ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
Удаление учётной записи (аккаунта) может повлечь невозможность использования некоторых функций или иную утрату прямых и косвенных выгод.
Представитель Пользователя вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основании представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или сделкой (например, доверенность), дающего ему право давать разрешения на обработку персональной информации за третье лицо и нести иные права и обязанности в интересах такого третьего лица. Если Представитель не имеет права дать такое разрешение или утратил право дать такое разрешение, то он обязан воздержаться от размещения данных или прекратить размещение данных (удалить данные) соответственно, а в случае появления соответствующих претензий он обязуется самостоятельно разрешить противоречия и освободить Оператора от соответствующих требований. В случае несоблюдения этих требований Представитель обязуется возместить Оператору убытки и иные потери, вызванные несоблюдением указанных требований.
5.6. Если Пользователь считает, что какая-либо информация, которую Оператор хранит о нем, некорректная или неполная, он может исправить и дополнить персональную информацию самостоятельно с использованием учётной записи (аккаунта) через интерфейс Платформы.
Если Пользователь желает, чтобы какая-либо его персональная информация была удалена из состава данных Оператора, он может самостоятельно удалить необходимую персональную информацию с использованием учётной записи (аккаунта) через интерфейс Платформы.
Пользователь имеет право:
• запрашивать информацию об осуществляемой Оператором обработке его персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональной информации;
• требовать ограничений на обработку персональной информации;
• требовать прекратить обработку персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Пользователь может также обладать другими правами, не указанными выше.
Для осуществления вышеуказанных прав Пользователь вправе связаться с Оператором по указанным ниже реквизитам.
Если Пользователь не удовлетворен тем, как обрабатывают его персональную информацию, он может сообщить об этом Оператору. Пользователь может воспользоваться реквизитами в разделе 8 Политики для направления запросов о реализации его прав или жалоб относительно некорректности информации или незаконности её обработки.
Если Пользователь не удовлетворен ответом Оператора, он имеет право подать жалобу в орган, уполномоченный осуществлять защиту прав субъектов персональных данных.
5.7. Оператор при обработке персональных данных граждан Республики Узбекистан осуществляет их сбор, систематизацию и хранение в базах персональных данных на технических средствах, физически размещенных на территории Республики Узбекистан и зарегистрированных в установленном порядке в Государственном реестре баз персональных данных.
5.8. Хранение персональных данных Пользователя осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен законом или Договором с Пользователем.
5.8. Оператор хранит первичные документы и информацию по Договору с Пользователем не менее 5 (Пяти) лет со дня прекращения действия Договора. Таким образом, персональные данные Пользователя обрабатываются в части их хранения в течение пяти лет со дня прекращения отношений с Пользователем.
6. Уведомления и осуществление связи между сторонами
6.1. Пользователь соглашается получать от Оператора сообщения на абонентский номер телефона, указанный Пользователем при использовании функций Платформы.
Пользователь вправе отозвать своё согласие на получение сообщений:
• в настройках учётной записи путём отключения ранее выбранных опций;
• путём направления уведомления на электронную почту Оператора.
Пользователь согласен с тем, что Оператор прекращает направление сообщений не ранее чем через 24 часа после выполнения указанных действий.
6.2. Оператор вправе использовать сообщения для:
• Информирования Пользователя о работе функций Платформы;
• Информирования Пользователя об изменении регулирующих документов;
• Направления Пользователю сообщений и рассылок информационного характера;
• Направления Пользователю сообщений и рассылок рекламного характера.
Пользователь, в свою очередь, обязуется направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы на сообщения Оператора) по адресу электронной почты Оператора, указанному в разделе 8 Политики.
6.3. Документы, которые по мнению Оператора имеют юридическое значение, Оператор вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Пользователь сам считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресу Оператора, указанному в разделе 8 Политики.
7. Срок действия и изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство и порядок разрешения споров
7.1. Политика начинает регулировать отношения Пользователя и Оператора с момента выражения Пользователем согласия с её условиями и действует бессрочно до ее отмены или до ее замены на новую редакцию. Бессрочность действия Политики как документа не означает бессрочность/отсутствие ограничений срока обработки персональных данных.
7.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. При внесении изменений, в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.3. Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является адрес Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Пользователя, всегда является право Республики Узбекистан, вне зависимости от того, где находится Пользователь или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия, не урегулированные путем переговоров и переписки между сторонами, передаются в суд по месту нахождения Оператора.
8. Реквизиты Оператора
ООО «BBT Q-WATT»
Адрес: город Ташкент Мирзо Улугбекский район, Ок-кургон МФЙ, Осиё кучаси, 17-уй
Контактные телефоны: +998954748080